強化監督 有效提高環保部門政務窗口服務水平

今年以來，駐省環保廳紀檢組認真履行監督的再監督職責，制定明察暗訪工作方案，綜合運用暗訪督查等工作措施，強化環境攻堅領域監督執紀問責，推動解決一批發生在群衆身邊的突出問題，有效提高了環保部門政務窗口服務水平，進一步增強人民群衆生态文明建設獲得感。

瞄準監督方向，掃清治污障礙。暗訪督查前有學習和梳理。暗訪督查前組長專門召集人員(yuán)學習督查工作方案，掌握精神實質，熟悉檢查内容标準，明确檢查分工，并将方案梳理細化爲7類32項，提高了方案的可操作性和督導檢查的效率。暗訪督查中有分工和重點。在暗訪督查中堅持暗訪與明察相(xiàng)結合，暗訪時做到了不定時間、不打招呼、不聽(tīng)彙報、直奔現(xiàn)場、直接督查、直接曝光，查到了實情、摸清了底數。在接到群衆反映，漯河市郾城區、駐馬店市經濟開發區、南陽市高新區三個環保局沒有安排人員(yuán)進駐行政服務中心後，重點對這三個環保局進行了檢查，查找其不入駐行政服務中心的原因和業務受理的現(xiàn)狀，做到了越是(shì)不想讓看的堅決要看，越是(shì)不好檢查的堅決要查，越是(shì)情況特殊的越要搞清原委。

及時反饋問題，倒逼問題解決。督查組堅持在暗訪督查後與地市環保局領導當面溝通、交換意見(jiàn)，并提出一些合理的意見(jiàn)建議(yì)，同時對于其他地市一些的做法進行介紹，共同促進環保系統政務服務水平，真正做到了暗訪督查與自查整改相(xiàng)結合，今年以來共暗訪督查問題36個，自查整改問題38個。漯河市環保局在與督查組晚上交換意見(jiàn)後，連夜下發通報，舉一反三查找問題，有針對性的提出了進一步提高思想認識、加強溝通銜接、加大宣傳力度、深化技能培訓等工作措施，繼續堅持每天安排一名黨組成員(yuán)到窗口受理業務，給黨員(yuán)幹部做出表率，掌握窗口的實情，拉近與群衆的距離(lí)。駐馬店市環保局按照督查組反饋的“必須刀刃向内，摒棄一切舊(jiù)的思維，打破單位利益和權力的桎梏，進行自我革命”意見(jiàn)進行深入自查整改，爲全市各縣區環保政務服務窗口統一印制辦事指南，保持步調一緻、一網通辦。南陽市環保局與督查組深入溝通，将企業和群衆辦事過程中存在的問題及時進行改進，要求各縣區環保政務窗口，日常工作做到紮實細緻，各類資料齊全，尤其是(shì)南陽市社旗縣建立了窗口受理業務登記表，詳細記錄了業務受理情況，體現(xiàn)了較強的工作主動性。

用好監督成效，激發擔當精神。由于暗訪督查等工作紮實有效，監督執紀問責釋放(fàng)出越來越嚴的信号，真正喚醒和激發了廣大黨員(yuán)幹部的責任意識、擔當精神，全省各級環保部門認真清理了有礙于環保工作發展的“土政策”、“土規定”，政務服務以人爲本、不斷優化。駐馬店市行政服務中心在大廳安裝了駐馬店市網上政務自助終端機，一定程度上方便了辦事群衆，提高了服務效率。全省環保系統正在以高度的政治責任感和強烈的使命擔當，從服務群衆的一點一滴小事做起，打好打赢污染防治攻堅戰，爲中原更加出彩增添濃彩。